forcode点评：SNS的最大商业价值可能在于精准营销

forcode：做市场最困难的是什么？最困难的是获得大量客户详细准确的资料，SNS的最大好处是可以非常详尽地知道每一个用户的兴趣、经历、偏好、朋友圈、购物记录，SNS实际上是在为高精度营销活动积累数据。可惜当forcode产生这个想法并且写下上述文字之后，一搜索，发现已经有人说过类似的话了，而且正是有名的谢文老师，不过，不管怎么样，SNS与精准营销是未来互联网发展的重要趋势，google可能因此而被淘汰，因为它不够重视社区建设，只重视算法是不够的。（forcode：刚接到家里电话，我妈病情恶化，下周我很可能将要回家，博客暂停更新；奇想录读者豆瓣讨论组和QQ群1号11564958各需要管理员1～2人，有兴趣的读者请给我发邮件：woodphone@gmail.com）
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"尽管SNS网站现在大多入不敷出，但精准广告肯定是它未来的一个主要收入来源。相比之下，门户网站的用户精准率不到3％，Google的精准率为10％多些，而实名制SNS网站的精准率却超过30％。很显然，SNS网站更适合精准营销。"谢文认为。

精准营销：如何进行营销信息管理
http://www.douban.com/subject/1854171/



作者: 程绍珊 / 席加省
ISBN: 9787301108635
页数: 252
定价: 36.0
出版社: 北京大学出版社
装帧: 平装
出版年: 2006-07-01

简介   · · · · · ·
　　营销如战争，知已知彼，方能百战不殆。传统的"跑马圈地"式的粗放型营销管理方式已经走到了尽头，"精耕细作"的精准营销才是企业营销管理发展的大势的趋，而精准营销的关键就在于对营销信息的科学管理与使用。
　　　　本书首先引导企业挖掘自身在营销住处搜集与管理方面存在的问题，然后指导企业如何根据自身的实际情况进行营销信息系统的建设，如何将营销信息管理与营销队伍的日常工作紧密结合，依靠现有的营销队伍和其他资源进行营销住处的搜集、调研、分析与应用，发挥营销信息对营销管理的决策的支持作用，协助企业科学地制定营销策略、提升销售业绩。
　　　　本书是和君创业深度咨询团队多年咨询经验与智慧的结晶，有助于企业进一步挖掘营销队伍的价值，使其在开拓市场的过程中成为搜集信息的中坚力量，为企业营销管理提供科学的决策依据。
作者简介   · · · · · ·
　　程绍珊，和君咨询集团营销顾问有限公司董事长。国内著名实战派营销专家，曾主持数十个营销咨询项目，在获得客户良好口碑的同时也在国内营销界赢得了"第一市场操盘手"的美誉。
　　 《销售与市场》、《营销学苑》、《销售与管理》专栏作者。
　　程绍珊先生带领深度营销管理咨询团队，协助很多企业取得了营销管理销售业绩提升的突破性成功，服务过的客户包括美的集团、步步高集团、沱牌曲酒、椰岛集团、拜耳（中国）、六合集团、正虹集团、三和国际、西域酒业、欧普照明、伟雄集团、安格西玛（中国）公司、雨虹科技等多家企业。
　　 已出版著作：《深度营销观点》、《营销实战招法》（光盘课程）。

精准营销：如何精确地找到客户并实现有效销售
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作者: 曾志生 / 陈桂玲
ISBN: 9787506440752
页数: 220
定价: 26.0
出版社: 中国纺织出版社
装帧: 平装
出版年: 2007-1-1

简介   · · · · · ·
　　商场如战场，知己知彼，方能百战不殆。传统的"跑马圈地"式的粗放型营销管理方式已经走到了尽头，"精耕细作"的精准营销才是企业营销管理发展的大趋势。锁定目标客户，细分消费市场，节约广告成本，达成资源集优。本书从目前流行的精准营销入手，分析了精准营销提出的意义和存在的价值，并对精准营销成功的案例做了详细、系统的阐述，对企业建立科学有效的营销模式具有现实指导意义。
　　传统"跑马圈地"式的粗放型营销方式已经走到尽头，"精耕细作"式的精准营销才是企业发展的大趋势。新营销革命已经来临，企业必须寻找到一套适合自己的营销组合拳。对企业而言，营销不难。难的是营销得又精又准。以前，企业的习惯做法是机关枪扫射，海陆空全覆盖。要支付很高的成本；现在，应该改为"点射"，直接命中目标。这，就是精准营销。

5月19日下午，四川人罗川心情抑郁，他破天荒地给自己剃了个光头。

　　当天晚上，他把照片发上网站，并在题为《哀悼日无题》的博客里写下一行文字："立此存照，为汶川地震中的遇难者致哀。"

　　这并不是罗川第一次把真实照片传上网站。在他的个人空间里，还可以看到他的年纪、体型、教育经历、工作、个人爱好等各种真实资料，当然，上面也有他一些现实中的同事和朋友。他并不介意在这种真实的网上环境里表达喜怒哀乐。在"光头"照片发表后，一些读者也在留言中表达了同样的哀思。

　　这似乎正是目前互联网正在发生的翻天覆地巨变的一个缩影——以前网民更喜欢在论坛和QQ上用虚拟化的ID实现交流。但现在，像罗川这样习惯在互联网上展露真实身份和感受的网民正在越来越多。对于以前在网上和陌生人交流的神秘感和好奇心，这些人已经变得不再热衷。

　　这种变化与国内SNS（社会性网络）网站方兴未艾的热潮密不可分。实际上，罗川本人就是国内SNS网站的开创者之一，他是MySpace聚友网的 CEO. 2007年4月，MySpace聚友网首次在国内推出测试版。如今，它已经和校内网、海内网、51.com、一起网、天际网、facekoo、开心网等 SNS网站一起，成为越来越多学生和白领建立个人空间的平台。而腾讯、百度等互联网巨头也同样在朝SNS方向进军。

　　"SNS所代表的真实化将是全球互联网的一大趋势。以前网民数量有限，互联网主要以提供单点突破的服务为主，网民真不真实并不重要；未来互联网将是以人为本，完全围绕人来提供不同服务，互联网也将变得越来越真实。"5月22日，一起网CEO谢文向《财经时报》作出上述判断。他甚至认为，这种趋势还会对现在互联网格局和巨头带来新的冲击。

　　两大SNS势力对阵

　　国内SNS网站的热潮完全来自于大洋彼岸。

　　2005年，新闻集团以5.8亿美元收购Myspace（至今依然是美国最大社区网站），2007年11月微软以2.4亿美元换取Facebook 1.6％股权时达到高潮。随后华人富豪李嘉诚的入股，更是将Facebook的身价推到200亿美元的天文数字。

　　尽管都是SNS网站，但Myspace和Facebook的风格却形成了鲜明对比：前者以个人展示为中心，针对全体网民开放，可以选择匿名方式注册；而后者则是选择性开放，全部采取实名制。相比之下，Facebook无疑要更接近于现实中的人际关系。

　　与这两大网站你争我夺相对应的是，国内SNS市场也形成了两大势力对阵的格局。以聚友网和51.com为首的"中国版Myspace"，以及以校内网、天际网、海内网、一起网等"中国版Facebook"，两者之间已经展开了激烈角逐。

　　财大气粗的校内网首先成为众矢之的。4月30日，日本软银宣布向千橡互动集团投资总额400亿日元（约合3.84亿美元），以此换取千橡集团以及旗下校内网40％股份。校内网目前拥有1500万真实的大学生注册用户，去年年底开始向白领市场拓展。

　　千橡董事长陈一舟因此踌躇满志。他甚至向外界宣称，国内SNS网站市场"格局已定"。因为"后来者每增加一个用户都得花比校内网更为高昂的成本，在技术和资本都不输于任何对手的情况下，竞争对手已经失去了追赶的机会。"

　　不过，陈的观点很快引来其他SNS网站人士的炮轰。51.com创始人庞升东认为："在未来三年内，谁都不可能是中国最大的社交网络平台，中国最大社交网络平台肯定是腾讯。"腾讯旗下的QQ空间目前是国内最大的社区网站之一。和51.com一样，QQ空间也采取的是匿名制模式。

　　天下网总经理王鹏飞也向《财经时报》表示，"SNS网站格局已定"的判断目前还为时过早。"目前实名制SNS网站只是适合学生和白领这样的少数精英人群，手机 SNS网站主要面向普通大众，相比之下，这些用户数量更多，也更喜欢虚拟性的社区生活和消费，未来前景不可估量。"

　　目前，中国有5亿多手机用户，其中手机上网人数达5000 万以上，天下网的注册用户也达到了千万级别。王鹏飞认为，随着运营商GPRS资费的下调及3G网络的铺开，未来手机SNS基础用户还将不断扩大。

　　需要注意的是，美国两大SNS网站目前正在殊途同归，它们都在朝用户真实数据方向掘进。

　　在国内，两大SNS阵营之间的分歧也同样在日益减少。记者注意到，目前国内多家SNS不仅页面相似，而且在功能删减方面也大同小异。依靠"一招先"打遍天下的做法已经难以为继。

　　"2008年将是SNS网站的整合年，这种整合包括资本层面的，也有业务层面的整合。"天际网CEO林廷翰认为。

　　未来"冲击波"

　　SNS网站的崛起早已悄然改变了全球互联网的传统格局。目前在全球排名前十名的网站中，除了MSN、雅虎等传统门户网站以及Google和百度等搜索巨头外，有四个席位已被Myspace、Facebook等社交网站占领。

　　谢文认为，流量增加只是表象，SNS网站更大的影响还在于它对现有互联网商业模式的巨大冲击。"随着互联网生活越来越接近真实的现实生活，许多现实的商业模式也可以直接搬上互联网，而这将对许多互联网企业带来直接威胁。"

　　一个典型的例子是，Facebook最近正在研发自己的支付系统，进军电子商务领域的意图十分明显。压力之下，EBAY也宣布和Myspace达成联盟，以应对来自Facebook的威胁。"Facebook的庞大用户自然存在电子商务需求，而实名制也让Facebook具备了进军电子商务的天然优势。"谢文称。

　　电子商务只是SNS网站的未来应用方向之一。来自官方消息称，目前Facebook提供的各种第三方应用已不下2000种。些由巨大"长尾"构成应用链条无所不包。可以肯定的是，这里面也将会诞生出不同的商业模式。

　　"尽管SNS网站现在大多入不敷出，但精准广告肯定是它未来的一个主要收入来源。相比之下，门户网站的用户精准率不到3％，Google的精准率为10％多些，而实名制SNS网站的精准率却超过30％。很显然，SNS网站更适合精准营销。"谢文认为。

　　罗川也颇为认同精准广告的盈利模式。"SNS网站每个用户的特性都能够准确表达，为广告精准投放提供了一个很好的基础平台，因此，聚友网对长远的赢利并不是担心。"

　　实际上，国外互联网巨头早已看到了此中的机会。

　　在过去几年，BT（Behavior Targeting）行为定向广告已经占据了网络广告市场近30％的份额。2007年，雅虎以3亿美元买下美国第五大在线广告商BlueLithium公司，意图巩固其在定向广告市场的地位；而MySpace、Facebook也从去年纷纷出击定向广告平台。

　　而最新的网络广告预测数据也显示，社区类网络成为近期网络广告花费上升速度最快的网络媒体之一，这在互联网产业非常发达的美国尤其突出。2006年全球社区类网站的广告花费达4.45亿美元，预计到2011年全球社区类网站广告花费将达到36.3亿美元。
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