[分享] 解决 Word 2007 插入页码的 Building Blocks.dotx 错误提示问题

解决 Word 2007 插入页码的 Building Blocks.dotx 错误提示问题


您在首次启动Word 2007，或在功能区中尝试插入自动图文集、书目、封面、方程式、页尾、页首、页码、快速组件、目录、表格、文本框、水印时，您可能会收到下列错误讯息：



Word 无法开启此文件范本。(drive_letter:\...\2052\Building Blocks.dotx)

当您结束 Word 2007 并储存 Building Blocks.dotx 模板的变更之后，重新启动 Word 2007 并尝试使用图库时可能仍会出现这些征状。





发生原因

如果 Building Blocks.dotx 损坏或损毁，就会发生这个问题。Building Blocks.dotx 共有两份复本。其中一份复本储存在您的用户数据文件夹中。另一份储存在 [Office 12] 文件夹的 [Document Parts] 文件夹中。通常是储存在用户数据文件夹中的复本损毁。不过，这两份复本都可能会损毁。





解决方案

如果要解决这个问题，请尝试以 2007 Microsoft Office [Document Parts] 文件夹中的 Building Blocks.dotx 模板复本覆盖用户数据文件夹中损坏的 Building Blocks.dotx 范本复本。您也可以将这两个 Building Blocks.dotx复本删除，然后修复 2007 Office。





两个文件的详细路径（可能由于您的系统位置和语言不同而有一些差别）：

Office安装文件夹：C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\Document Parts\2052\Building Blocks.dotx

用户数据文件夹：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Document Building Blocks\2052\Building Blocks.dotx





此问题在微软知识库中有记载http://support.microsoft.com/kb/925175/

--
未来新技术和新趋势的种种可能：奇想录 http://www.qixianglu.cn
订阅 http://feed.feedsky.com/woodphone 奇想录作者QQ群:50108840
欢迎读者们给奇想录投稿赚取稿费：http://www.qixianglu.cn/tougao
奇想录读者讨论区-奇想家园：http://www.douban.com/group/forcode
读者QQ群1号:11564958 读者QQ群2号:61921847 读者QQ群3号:61921931

写好MRD（市场需求文档）的10种技巧

写好MRD的10种技巧-第一部分

1556个读者 译者: Tigerkin  04/15/2008 原文 引用 双语对照及眉批

简介

               MRD-"市场需求文档"，是产品经理或者产品市场经理编写的一个产品的说明需求的文档。这些文档用于计划一个新产品或修正一个已有的产品，是被工程师团队开发产品时使用。

               在硅谷的一些软件公司，MRD仅仅覆盖high-level的功能。在这种情况下，产品经理通过创建了另一个文档-通常指的是PRD（产品需求文档）来定义更加详细的产品需求。

               在本文中，我用术语"MRD"泛指所有那些由产品管理和/或产品市场团队创建的，为工程师团队传达产品需求为目的的文档。

        MRD-"市场需求文档"，是产品经理或者产品市场经理编写的一个产品的说明需求的文档。这些文档用于计划一个新产品或修正一个已有的产品，是被工程师团队开发产品时使用。

        在硅谷的一些软件公司，MRD仅仅覆盖high-level的功能。在这种情况下，产品经理通过创建了另一个文档-通常指的是PRD（产品需求文档）来定义更加详细的产品需求。

        在本文中，我用术语"MRD"泛指所有那些由产品管理和/或产品市场团队创建的，为工程师团队传达产品需求为目的的文档。

       写好MRD的10种技巧（第一部分）

1、从用户角度的编写

        从用户角度编写需求内容。使用"用例(Use Case)"和"用户角色（User Personas）"来达到这个。考虑用以下两种方法来详细说明你们公司正在开发的SFA（sales force automation）软件的"Login"的功能性。

       方法A：
        用户通过一个要求用户提供证书的登陆界面，然后软件允许用户带着特定的权限进入系统。软件鉴别这些证书，在鉴定通过的基础上允许用户访问那些他们有权限访问软件的功能部件。

       方法B：
        Mike是一个销售经理，Cathy是一个销售代表。当他们打开软件，他们看到登陆界面。他们通过用户名和密码进入系统。如果用户名和密码是正确的，他们 能登进系统。一旦登陆进系统，Mike能访问软件所有的功能部件。Cathy只能访问那些对销售代表有有效的功能部件。

        哪个方法更加容易阅读和理解?就我的看法,毫无疑问，"方法B"。还有，它同时减少了令人烦恼的阅读！

2、使用Screen Shots

        使用Screen Shots或者mockup来你的想法。我们中很多人都听说过"一张图片好比一千个文字"。当提到写MRD的时候，一个screen shot好比一千个文字！

        举个例子,看看下面这个screen shot，你需要多少字来描述？我想可能不只一千个字。

3、用简单的语言编写

        在我超过11年的行业中，我通常注意到的（更多是令我懊恼）一件事是用很做作的语言来写的MRD。我想这个主要是因为MRD听起来是正式的和专业的原因吧。

        相反，想象你写的MRD是写给你的在工程师团队工作的朋友。你的目标是帮助他理解你需要什么，以便于他能开发产品实现这些需要。这个将有助于你避开陷入那些令读者人厌烦（有时他们会把MRD撕碎然后再碎片喂给碎纸机）的用做作的语言的陷阱。

        还有：
        a)保持简短的语句，把长的语句分解成多个小的语句。
        b)避免大篇幅的连续文本，把他们分解成多个小的章节。
        c)把大块文本内容分解成，screen shots，表格、重点列表等等。

4、小心的使用模板

        我发现MRD模板非常有用。他们的几个好处包括：
        a) 模板提供了一个标准的格式，使那些不得不阅读大量MRD的读者更加容易阅读。
        b) 模板让新的产品经理快速的写MRD变得容易，因为公司与公司之间的MRD内容是不同的。
        c) 模板确保你不会忘记所有需要在MRD中覆盖描述的部分；

        然而，一些公司过分的使用模板。一个硅谷最大的公司之一有一个所有部分被强制使用的近60页的模板。我觉得这个让人觉得非常难以忍受并且有几个负面的作用：
        a) 产品经理害怕但又不得不写MRD - 几乎和不得不和Dick Cheney去南德克萨斯打猎一样（译者按：美国副总统Dick Cheney在南德克萨斯打猎时意外的打伤了和自己一起去的打猎伙伴）。
        b) 工程师团队害怕但又不得不阅读MRD。
        c) 写MRD和读MRD都需要花大量的时间。

        我推荐你使用MRD模板，但确保他们不要过分的长。还有如果需要，确信产品经理可以灵活的跳过模板某些部分和创建新的内容。

5、区分需求的优先级

        在这些年里，我从来没有碰到一个工程师团队实现了MRD里包括的所有特性的没有删减的项目-通常由于那些我们控制之外因素！

        这就是说作为MRD作者的产品经理，当出现需要决定取舍的时候，应该提供一个办帮助让他们决定那些特性要实现那些可以推迟。

        区分需求的优先级是一个最好的能帮助完成这个事情的办法。我发现把需求分等级就像P1，P2，P3...这样工作的刚刚好。在这个分类中-P1是最高优先级，P2是第二高优先级等等。

        最好的决定一个已经明确的需求的优先级方法这个需求实现后的好处-包括你的客户和你的公司。在实际实践中，最好是和其他多种因素一起综合决定。

        我推荐你只要包括P1，P2，P3的需求在你的MRD中，在多数的项目中更低的优先级可能未必会实现。还有这样也让MRD变得更加容易读。

写好MRD的10种技巧-第二部分

1019个读者 译者: Tigerkin  04/15/2008 原文 引用 双语对照及眉批

简介

MRD-"市场需求文档"，是产品经理或者产品市场经理编写的一个产品的说明需求的文档。这些文档用于计划一个新产品或修正一个已有的产品，是被工程师团队开发产品时使用。

               在硅谷的一些软件公司，MRD仅仅覆盖high-level的功能。在这种情况下，产品经理通过创建了另一个文档-通常指的是PRD（产品需求文档）来定义更加详细的产品需求。

               在本文中，我用术语"MRD"泛指所有那些由产品管理和/或产品市场团队创建的，为工程师团队传达产品需求为目的的文档。

       在我前面名为"写好MRD的10种技巧-第一部分"Blog文章中，我描述了写好MRD的5种技巧。我知道你一定迫切的想看到其他5种技巧，不用再等了，下面我就描述它们！

       在本文中，我用术语"MRD"泛指所有那些由产品管理和/或产品市场团队创建的，为工程师团队传达产品需求为目的的文档。如果你还没有阅读前面的5个技巧，请先阅读它们，我会等在这里，好了，你准备好了吗？

       以下是写好MRD的10种技巧-第二部分(6-10)

6、说明"是什么"和"为什么"，但不要"如何"

       产品经理为理解客户的需求负责，然后基于这些理解定义什么和为什么需要开发.
有一件比任何事情让开发者发疯就像在几英里外都能听到的汽笛在他们耳边尖叫一样的是一个令人痛苦的详细描述了怎样实现每一个需求细节的MRD。

       考虑你们公司正在开发的以下两种描述CRM"Login"功能的方法。

       推荐-描述"是什么"
       Mike是一个销售经理，当他打开我们的CRM软件，他会看到一个登陆界面...登陆界面建议提供"记住我"复选框。如果Mike在点击登陆按钮之前选择了该复选框，我们的软件将记住并且在他下次来到登陆界面时自动填写他的名字。

       不推荐-描述"怎么样"
       Mike是一个销售经理，当他打开我们的CRM软 件，他会看到一个登陆界面...登陆界面建议提供"记住我"复选框。如果Mike在点击登陆按钮之前选择了该复选框-将通过Javascript 保存他 的名字以cookie的方式写到他的硬盘。当cookie写到硬盘后，用户名和密码将被发送到服务器。下一次Mike来到登陆界面 时，Javascript 将读取他的cookie，成功读取后，Javascript 将是适当的DOM命令填充登陆页面上的用户名。好的产品经理擅长理解用户的需求和描述什么需要实现，好的工程师擅长决定怎么样实现它。好的工程师希望能自由的决定怎么样最好的实现用户希望得到的东西。

       我注意到有技术背景的产品经理尤其喜欢描述"如何实现"。如果这些描述的就是你，应该从现在开始不要再做这样的事了。工程师们将会感谢你。

       附：这里有一些例外的情况-当在描述"是什么"中描述"怎么样"是必要的，当描述"是什么"的最好的方式和/或唯一的方式就是描述"怎么样"的情况。

7、覆盖非功能性需求

      尽管功能性需求描述产品的功能，非功能性需求描述系统特性，如：
       a)性能
       b)可伸缩性
       c)可用性
       d)国际化
       e)等等...

       我注意到因为许多产品经理和产品市场人员认为这些是"技术细节"，而在MRD中被忽略。我发现这些是我的MRD中非常重要的一部分，工程师们会非常感激在MRD中定义这些需求。

       要点：当写非功能性需求的时候，尽可能的是使他们可度量（可测试）。否则，QA不能测试它们，你将没有办法知道完成的产品是否已经实现了这些非功能性需求。

8、评审&修正

       我有一个朋友-我们叫他Matt（他的真名叫Steve）。Matt在硅谷一家成功的公司做产品经理工作。最近我在午餐的时候碰到他是告诉我一个非常有趣的故事。

       他们雇用了一个有三年经验的产品经理。在他被雇用的几个月里，不知何故他让他的产品经理同事和工程师一样疏远他。
       他是罪犯？他基本上认为他的MRD就像一个法令。他写了它，但不想和任何人评审或在反馈的基础上修改它。他仅仅想工程师团队没有问任何问题的拿着它并实现它们！

       不要像Matt的同事那样。确信做到和你的产品经理伙伴和工程师团队评审你的MRD。保持一个敞开的思想然后在评审反馈的基础上更新MRD。这将帮助你写出更好的MRD，工程师将喜欢你（或者至少少恨你一些），你的团队也将创造更好的产品。

9、定义市场目标和定位

       大部分我看到过MRD在覆盖了市场目标（谁将买和使用户你的产品）和定位（与竞争对手的产品比你的产品定位怎么样的）的方面做的很好。

       我还看到过一些没有描述市场目标和定位的MRD，他们通常会这样争辩："为什么工程师们需要知道这些？拿到定义了什么是需要的还不够吗？"

       这些问题（谁将买和使用户你的产品和与竞争对手的产品比你的产品定位怎么样的）的确有一些正面价值，我发现许多工程师想知道为什么一个产品或特性要开发，谁将使用他们，什么是他们可以另外选择办法。

       这些信息帮助他们和产品组的其他成员想象最终用户并从而更好的为创造成功的产品工作。我的建议的尽可能的（在MRD中）包含这些信息。- 它们不一定要很详细，只要包含几个段落就足够了。

10、包含一个术语表

       如果你的MRD使用了新术语或在非通用的地方是使用了常用术语-确保在MRD后面包含一个术语表。

       当你像这样说"我们的软件将提供SME用户通过选择WAP或PSMS开MRC帐单"时，术语表将确保你的所有读者（有些可能不是技术人员）理解你的意思是什么。

--
未来新技术和新趋势的种种可能：奇想录 http://www.qixianglu.cn
订阅 http://feed.feedsky.com/woodphone 奇想录作者QQ群:50108840
欢迎读者们给奇想录投稿赚取稿费：http://www.qixianglu.cn/tougao
奇想录读者讨论区-奇想家园：http://www.douban.com/group/forcode
读者QQ群1号:11564958 读者QQ群2号:61921847 读者QQ群3号:61921931

如何对付恶霸老板

如何对付恶霸老板

2295个读者 译者: summermem...  03/05/2008 原文 引用 双语对照及眉批

如何对付恶霸老板

你有一个差劲的老板吗？有个人对你的任何举动都指手画脚，让你这个星期的日子都痛苦不堪？专家提供了建议，该如何对付这些恶霸式的毒老板。

作者：Bob Weinstein

你的老板是不是个有马基雅弗利（Machiavellian)基因的暴君？如果能让你感觉好过点，要知道你并不是唯一的人。根据雇员法律联合会的研究，几乎有一半的员工成为恶霸老板的刀下鱼肉。

这个研究还有如下发现：

- 81%的恶霸是经理级人物；

- 50%的恶霸是女性，50%的恶霸是男性；

- 84%的恶霸目标是女性；

- 82%的恶霸目标最终失去了他们的工作；

- 95%的恶霸行动都有目击者；

你真有这么一个老板？我们所说的可是货真价实的疯子。如果知道你有难兄难弟算是点安慰的话，你的同伴比你想象的要多。最简单的事实是，恶霸或者暴君是大把的。不幸的是，他们中的大多数不能在法律上被制度化。很多人本不应作老板。

暴君式的行为有各种形式。有的老板是过分的用意志控制别人，很躁郁很神经。有的令人厌恶的老板用恐吓来管理，坚持自己的方式，容易失控。他们把下属当作儿童来对待，很少问别人的意见。他们也是猎食者，管理咨询人Harvey Hornstein的书－无情的老板和他们的猎物，是用这么个词来解释的。书中定义了两类暴君老板："征服者"和"控制者"。

征服者狩猎员工的弱点。他们将职场视为战场，为此激动不已。他们嗅到员工的软肋，就会重拳出击。这些毫无防备的牺牲者，一点机会都没有。

控制者是恶霸中最圆滑的。他们害怕下属的出色工作得到认可，自己就会贬值。控制者是背后捅刀子的，他们为了自己在上级面前好看，不惜狠狠给人来上一刀。

相关链接：老板和你：生存守则The Boss and You: A Survival Guide

那么是什么让疯狂的老板这么拧把？Brian Stern,克里夫兰的一间管理咨询公司－世客咨询集团的总裁，解释说，暴君式的行为通常源自不知道自己在干些什么的老板。有个假设是错误的：老板通常是 知道如何管理人的。提到"老板"这个词，我们立刻想到一些特殊的能力或者培训。几乎每个能想得到的职位，从环卫工程师到核物理学家，都有一定的规则和培训 课程，但是，却没有特定的课程，教你如何成为一个老板。为了弥补这个技能，最明显的路子就是装强硬，不干活。这样，你不被人烦和不被人疑问的机会，就大大 增加了。

但是，光培训也不会让一个疯狂老板变成一个圣洁的管理者。不论你的老板是哪一型的，最大的问题是你能否与他/她共事。

暴君老板有两类。"第一类是死硬，强硬，要求完美主义"，Stern说，"很难与他们共事，但他们愿意听取事情前因后果，因为要做到最好。他们也知道有才华的人能成事。但是他们为了达到目标也能让你抓狂"

但是第二类，更加难以共事。Stern说"他们的毫无实效的控制令人害怕，而且毫不顾及事实如何。他们要求事情就按照他们的方式去做。"

如何对付离谱的老板

如果你觉得非得提升你的境遇不可，才能和你的疯狂老板共处,Stern建议有技巧的和暴君谈这个问题。Stern建议，当处理这个话题时，要非常非 常小心，而且要用点外交手腕。"别用责难的口吻"，他说。"反之，要把责任揽在你自己身上。开头，列出问题，然后建议你和你老板能一起工作的方法。"

有一个安全的策略是低姿态，离暴君老板远点。把你的工作做好，不惜任何代价避免正面冲突。

只有你能决定最好的解决方式是什么，Stern说。无论你做什么，记住没有工作值得忍受一个星期五天的持续的痛苦-更不用说每星期一悬在头顶的折磨了。

"  我受够了！"

Rober Mueller,劳工律师，恶霸老板：生存守则（bullyingbosses.com)的作者，却说，你不一定要忍受恶霸老板持续的虐待-而且他也不赞同用寻找另一份工作的方式退出。

Mueller的争论是，所有的职场恶霸的受害者，可以成为他说的"职场战士"，利用自卫的策略，重建被虐员工的力量，自尊和选择权。

有许多类型的恶霸老板。Mueller定义了七种。下面的任何一种是否都有一定的特色？

1 .暗坏恶霸：他们用很安静，但是刺得很深的方式折磨目标；

2. 滥权恶霸：他们毫无怜悯的追逐目标雇员；

3 原始恶霸：这些人用自己的肉身吨位重砸；

4 狂怒恶霸：这些人用自己失控的愤怒把周围的人吓得够呛；

5 回音恶魔：不是一般的欺负人，他们和下属一起作恶；

6 幽灵恶魔：这些老板指导，控制，监管低级别老板的恶霸技术和技巧；

7 卫星恶魔：这些人把猎物贡献给别人去虐；

准备好战斗

在你开战前, Mueller有些关于恶霸老板的观察新得：

和恶霸的私人间的对峙基本没什么作用；

管理层把任何雇员可能和老板的对峙，都视作和他们管理层的对峙，没有很完备的文件证据，管理层很有可能认为员工有问题。

如果恶霸注意到你躲着他们，他们不会把这当作明哲保身，而是当作一种懦弱的行为；

别害怕和你的恶霸老板又目光接触；

别错误的认为你能通过私交，表现人性化的一面，就能让你的恶霸老板熄火。恶霸不仅不会欣赏别人人情味的一面，他们还不能容忍这些。你个人的精神生活和情感生活，会成为你对手手中的武器。

别试图把人事部门放在你的帮助队伍中。HR是任何雇员所去到的最冰冷的，也是最危险的地方。HR的同盟是雇主-它的目标是保护雇主免于法律诉讼。尽量别去，要去的话小心，而且要准备充分。

准备好和你的暴君老板一对一了吗？

Muelller有10条计策：

1 像对待工作项目一样对待你的恶霸老板问题。怎么行动，怎么表现，如何存档相关文件和制定战略，都得有方法。出事情以后纪录笔记。试着保持冷静。即使他/她试图让你向相反的方向思考，是恶霸有严重的个人和职业问题，不是你。

2 成为职场战士。即使你计划另觅高就，也要全力降服你的对手，不要成为一个牺牲品。

3 在小事情上花些心思。再小的事件也要成文存档，它们经常是最重要的证据，表明欺负雇员是恶霸老板的一种经常性行为，不然就很难明显的说明这个问题。取笑你算，讽刺你算，忽视你或者批评你算，非常公开的给你脸色或者不搭理你也算数。

4 别让自己孤立。每天，选个你好久没交谈过的人，找个主题简单聊聊。恶霸可是很努力的要让目标成为同事中的异形。别让这样的事情发生在你身上。

5 展现自尊，传播正面的态度。注意下你的外表，别人是怎么看你的-你的头发，你的衣服。让你的个人空间成为宁静和品位的绿洲。

6 试着呆在安全地带。当你在其他上级，伙伴，特别正直的雇员，顾客，或者其他对老板重要的外人旁边的时候，恶霸发起攻击的可能性就小点。

7 在被欺负的情况下，找借口离开。别匆忙撤退，也别离开办公楼；告诉你的恶霸，你有约会，比如，和HR的约会，要晚了。或者，轻松的借口要用洗手间离开。如果恶霸追杀你，千万别进洗手间。

8 在老板的进攻中，试着分散他的注意力。找点什么东西-只要不是有威胁性的物件-比如需要老板留意的重要文件，或者有个需要回的电话号码的便笺。有时，简单的分散注意力足够让他/她停止。

9 保护你个人的信息。尽量少的告诉恶霸你的生活，家庭，朋友，嗜好，兴趣，宗教等等。你的信息会赋予他们力量。

10 收好你的牌。因为你在建立一个对付恶霸老板的案子，越少和工作中的其他人谈你的事，越好。控制你说的内容，何时说，说给谁，是你整体的策略。

我的老板不是个恶霸，他是有毒的！

暴君或者恶霸老板的另一个变种是毒老板，这个说法已经有些年头了。对于那些陷于毒老板的人，真有个叫toxicboss.com的网站，甚至还有本Jean Lipman-Blumen出的书-毒物老板的诱惑：为什么我们会跟随有破坏力的老板和腐败的政治家，以及我们如何生存（牛 津）。Lipman-Bluman说，毒物老板到处都有。很多颇有成就，非常成功。其中一些为受雇或者运营非常有名的公司。另外的人非常有天分，创造出突 破性的新技术。在你们的第一次会面时，他们风采翩翩，令人愉悦，也看上去会是个不错的老板，但是，一旦你为他们开始工作，事情就变了。你以为的梦幻工作变 成一场噩梦。

"毒性领导看起来是职业发展的平等机会，"她观察到。虽然我们应该比几十年前更聪明，心理更成熟，"但我们还是继续在忍受-甚至愿意忍受，有时会出去找有毒的老板，他们降低我们的生活层次，消减我们的幸福"

毒性领导到处都是，而且他们不会走开。"我们每个地方都能看见他们：商业，政治，宗教，教育，运动"Lipman-blumen说。

技术行业盛行毒性的经理，特别是负责技术突破的聪明的极客。

识别毒性老板

不幸的是，在你受雇前，毒性老板是很难识别的。Lipman-Blumen说，因为他们中的很多人有Jekyll-and-Hyde人格。但是，如 果第六感告诉你，这个人太过慷慨，或者他好得不像真的，或者他无意表现出了狰狞，作些功课，和公司的雇员或者以前的雇员谈谈。不幸的是，很少有人能按照直 觉行事。

如果一旦你不幸和毒性老板共事，他们会怎样？

准备好了吗？

Lipman-Bluman列出了一些共通的破坏性的行为：

• 通过破坏，贬损和恐吓员工，让员工的处境更糟糕；
• 有意的灌输员工幻觉，有利于加强领导者的力量而贬损员工独立行动的能力；
• 玩弄员工基本的恐惧感和需要；
• 扼杀有建设性的批评意见，扼杀有教导能力的支持者-有时通过威胁和权威-来让人服从，而不是质疑领导者的判断和行动。
• 培育其他领导很失败，甚至自己的继位者；
• 恶意的制定条例，对抗其他人；
• 指定替罪羔羊，煽动其他人鞭挞他们。
• 忽视或者鼓励能力不够者，任人唯亲和腐败；

还有什么事能做吗？如果你试图单挑，和你的疯狂老板对峙，你就是在玩火。"忘记英雄主义吧"，她说。如果你觉得非要扭转形势，Lipman-blumen建议找到同盟。数量是力量-至少你希望如此。

"也许还有很多其他人也有你的忧虑，但是他们和你一样，觉得孤独和被隔绝" Lipman-Blumen补充到。"联合他们，计划战略"。

即使如此，她也顾虑你走在一条岌岌可危的路上。

纠正一个疯狂的老板，犹如抚慰一头正准备把你当晚餐的饥饿猎豹。但是如果你够胆冒险，为什么不放手和他一博？当然，你会感觉自我感觉更好些-而且结果也会让你吃惊的。

--
未来新技术和新趋势的种种可能：奇想录 http://www.qixianglu.cn
订阅 http://feed.feedsky.com/woodphone 奇想录作者QQ群:50108840
欢迎读者们给奇想录投稿赚取稿费：http://www.qixianglu.cn/tougao
奇想录读者讨论区-奇想家园：http://www.douban.com/group/forcode
读者QQ群1号:11564958 读者QQ群2号:61921847 读者QQ群3号:61921931

优秀产品经理的核心技能与主要职责

优秀产品经理的核心技能

7776个读者 译者: Sam  07/30/2007 原文 引用 双语对照及眉批

在我以前的工作中，曾经设计过产品经理职位的核心能力模型，今天看到Michael的文章，和我思路非常相像，翻译整理出来和大家共享。

1、沟通能力

优秀的产品经理一定是个成功的沟通者， 沟通能力包括口头沟通能力和文字沟通能力。产品经理的一个最主要角色是做为沟通的中心，如下图所示：

产品经理的沟通能力不仅体现在和不同工作岗位的人进行有效沟通，同时还体现在如下方面：

• 和不同个性的人沟通。例如，大部分工程师的性格偏内向，而大部分销售和市场人员则很外向
• 和不同工作岗位的人沟通时采用不同的"语言" 。如果要进行高效沟通，很重要的一点是说沟通对象关注和易于理解的"语言"。比如，在和市场人员沟通和与工程师沟通时，要采用不同的沟通方式：对于市场人 员说太多诸如"数据库性能"、"内存管理算法"之类的东西，无疑会让他们郁闷不解；而对工程师谈话过于概念化，也无助于他们设计真正的实现细节；类似的， 在同老板们沟通时，则应该更多聚焦在较高的层面上，避免过于深入细枝末节的事情。

2、无授权领导能力

成功的产品经理是优秀的领导者，即便是没有明确的授权。

产品经理通常需要在多个领域执行领导工作，包括领导项目团队、领导产品战略和蓝图指定，以及领导跨团队的产品活动等。但是在大多数情况下，产品经理通常没有得到公司正式的授权。此时，是否具有"无授权领导能力"就成为成功与否的关键。

如何在无授权的情况下领导团队，我的建议是–综合运用影响力、协商、人际关系及其他类似技能。

3、学习能力

IT产业是一个快速变化的产业，"不变的也许只有变化"，新技术不断涌现，今日的新产品在几个月后就会变成大路货，甚至更快。优秀的产品经理必须能够快速学习，即便是在比较新的领域。具备此能力才能相对容易地在不断变化的市场和技术趋势下管理好产品。.很多公司在招聘产品经理的时候会犯一个错误–他们过分看中既有经验。比如，一个公司要做安全软件，他们就回在招聘时说明"需具有安全软件领域5年以上工作经验"。这其实是个错误的方法，更好的做法是寻找在软件领域有工作经验的产品经理，同时善于快速学习。

4、商业敏感度

优秀的产品经理对商业有极好的感觉，他们清楚如何发现市场机会，了解竞争差异化的重要性，并能提出制胜的产品战略、定价、推广策略、合作计划以及盈亏分析等。

看到这些，别以为产品经理就该是MBA毕业。实际上，大多数优秀的产品经理并没有上过什么MBA，但是他们对商业有很强的敏感。

5、热爱产品

优秀的产品经理对产品有发自内心的热爱。他们孜孜不倦地尝试各种新产品，注册各种产品的测试版，下载产品的试用版并仔细揣摩，一有时间就去网上看各类新产品的网站。他们对设计优秀的产品喜爱有加，即便这些产品并非自己公司的；他们鄙视那些没品的产品，即便那是自己公司开发的。最重要的是，他们醉心于创造优秀的产品–无论是全新的产品或是既有产品的改进。

6、注重细节，追求完美

优秀的产品经理对细节孜孜以求，注重细节是开发优秀产品的最重要先决条件，正所谓"细节决定成败"。Steve Jobs曾说：

iMac笔记本并非只是透明颜色和外壳外形与众不同，这个产品的核心理念在于成为最精致的消费电脑。

在最新的iMac中，我们坚决去掉了散热扇，因为我们认为使用一台不嗡嗡作响的电脑工作更令人愉悦。当然，并不是我决定就可以取消散热扇，它需要工程师们付出巨大的努力，找到管理电源和散热的更好办法。这是产品设计之初就存在的核心理念。

这也是用户愿意选择我们产品的原因–追求每个细节的完美，从而能让用户更方便愉悦地使用他们的电脑。

优秀的产品经理不但注重产品设计的细节，在其他事情上一样追求完美，比如进行竞争状况分析、制作项目计划，以及所有其他自己负责的工作。

7、日常产品管理能力

优秀的产品经理具备良好的日常产品管理能力，包括：

• 撰写市场需求文档（MRD）和产品需求文档（PRD）
• 进行竞争状况分析
• 规划产品路线图
• 制作产品演示PPT
• 设计用户界面
• 分析产品数据等.

以上这些核心能力不但有助于产品经理的自我提升，同时对于招聘产品经理也有参考价值。

如果你对产品经理的职责有补充，欢迎给我来信，也可在评论中发表高见。

产品经理的主要职责

19281个读者 译者: Sam  07/26/2007 原文 引用 双语对照及眉批

做为一名新进产品经理，甚至一名资深PM，你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理？这个职位的主要职责是什么？在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。

本文尝试根据自己多年的产品经理经验，给出产品经理的主要职责。 虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面：

1、市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

可以通过下面的方式进行市场调研：

• 与用户和潜在用户交流
• 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流
• 研究市场分析报告及文章
• 试用竞争产品
• 仔细观察用户行为等

市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。

2、产品定义及设计

a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：

• 产品的愿景
• 目标市场
• 竞争分析
• 产品功能的详细描述
• 产品功能的优先级
• 产品用例（UseCase）
• 系统需求
• 性能需求
• 销售及支持需求等

b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产 品经理也许需要全包这些工作。

这是产品经理工作中最有价值的部分， 如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。

3、项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：

• 确保资源投入
• 制定项目计划
• 根据计划跟踪项目进展
• 辨别关键路径
• 必要时争取追加投入
• 向主管领导报告项目进展状况等

在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。

4、产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。

这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

5、产品市场

主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。

在某些公司，"产品管理"和"产品市场"被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担"市场调研"、"产品宣介"和"产品生命周期"管理的部分工作。

6、产品生命周期管理

指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

主要包括的工作有：

• 产品定位
• 产品定价及促销
• 产品线管理
• 竞争策略
• 建立或收购合作伙伴
• 识别并建立合作关系等

 产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

希望这篇文章有助于你了解产品经理（包括产品市场经理），以及他们在公司中密切合作的部门，并祝你成长为一名优秀的产品经理。

--
未来新技术和新趋势的种种可能：奇想录 http://www.qixianglu.cn
订阅 http://feed.feedsky.com/woodphone 奇想录作者QQ群:50108840
欢迎读者们给奇想录投稿赚取稿费：http://www.qixianglu.cn/tougao
奇想录读者讨论区-奇想家园：http://www.douban.com/group/forcode
读者QQ群1号:11564958 读者QQ群2号:61921847 读者QQ群3号:61921931

5GSNS要是给个人资助者分股份，我也愿意投1w

forcode：5GSNS要是给个人资助者分股份，我也愿意投1w，看好这个团队和定位。建议keso认真考虑一下这种融资模式，很有好处，可以使得股权非常分散，创始人的控制力非常强。keso终于实现将影响力转化为现金流了。
http://www.qixianglu.cn/631204.html

有人留言

http://www.5gsns.com/space-111-do-blog-id-1592.html

在Facebook上，有人给我留言说：

呵 呵我只是作为一个支持者，贡献10000元。要看5gsns下次准备融资时有没有兴趣给我们这种用户型参与者一点点股份 - 到时号召5gsns用户入股，一人10000元，1000人就一千万。好处多了，比如：除了你们之外其他都是小股东，不会持有大量股份；增加用户向心力以 及投入感；而且可以作为一个不错的公关活动。老大您考虑考虑呵呵。

洪波等创建IT社区交友网站5GSNS

6月20日下午消息，由DONEWS前总编辑洪波、千橡副总裁刘韧等共同发起成立的IT行业社区交友网站5GSNS.com(下称"5GSNS")今日正式上线，该网站将专注于IT网络招聘服务。

　　据悉，洪波等今日在上海DONEWS第七次聚会上宣布了该网站上线的消息。该网站共同发起人包括洪波、刘韧，以及微软全球技术中心创始成员之一的华宏伟、CSND CEO蒋涛、Linkoo CEO金小丰等人，将致力打造成国内第一家专注IT行业的SNS网站。

　　洪波表示，过去互联网应用是以信息为主的架构，整合全球信息的谷歌在该时代统一了江湖，提供信息的网站变成给谷歌打工的角色，SNS将把互联网应用带入新时代。SNS对于搜索引擎信息有天生免疫力，SNS网站用户希望与自己好友交流，不希望用户信息被谷歌索引到，搜索引擎变成了无用武之地。

　　他指出，5GSNS未来将专注IT招聘服务。之前，传统招聘网站存在的问题是，雇主不能充分了解简历背后的人。通过SNS社区招聘，雇主更容易了解招聘对象的背景。而加入相应行业SNS社区的用户，也可能获得更多就业机会。

　　目前，包括MySpace、Facebook在内的SNS网站都没有找到很明确的盈利模式，洪波对5GSNS定位网络招聘的盈利前景感到看好。

　　SNS行业在今年进入高速发展期，国际市场以微软天价入股Facebook、国内市场以校内网背后的千橡集团融资3亿美元为标志。据悉，洪波等人创办5GSNS的初衷正是看到了SNS应用的大势所趋。而5GSNS测试版推出以来，用户也一直呈几何级数增长。(新浪科技)
--
未来新技术和新趋势的种种可能：奇想录 http://www.qixianglu.cn
订阅 http://feed.feedsky.com/woodphone 奇想录作者QQ群:50108840
欢迎读者们给奇想录投稿赚取稿费：http://www.qixianglu.cn/tougao
奇想录读者讨论区-奇想家园：http://www.douban.com/group/forcode
读者QQ群1号:11564958 读者QQ群2号:61921847 读者QQ群3号:61921931