forcode点评:“世界地图岛”为何可以成功?
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看看下面的广告词吧:
这个世界岛被迪拜包装为"世界第八大奇迹",酋长穆罕默德亲自领导的Nakheel集团为它拟定了这样的广告词:"要私人飞机吗?当然。要私人游艇吗?当然。那么私人岛屿呢?无论如何,你都要个停放游艇的地方吧?"
充满想象力、带着梦幻色彩的世界岛,已经成为了全球富豪们的新宠,"澳大利亚"、"科威特"、"法国"等岛屿已名花有主。热爱非洲的好莱坞女星安吉利娜· 朱莉买下了"衣索比亚岛",摇滚歌手罗德·斯图尔特特斥资1800万英镑买下占地11英亩(约合4万多平方米)的"大英帝国",影星艾尔 ·帕西诺也对某一小岛情有独钟。
"我们虽是小国,但我们的眼光和野心都很大。"极具影响力、已在迪拜工商协会任职23年的秘书长阿布都拉赫曼风度翩翩地说,但眼神里明显流露出强烈的企图和魄力。帆船酒店、世界岛,都出自他天才般的想象。"我们酋长天天有新想法,今天报纸看了吗?将投入120亿迪币(约合人民币270亿),建设一个学术城。"迪拜网络城业务总监玛吉德说。
而在2天后,迪拜举办第13届中东旅游展当天,穆罕默德又宣布了一个石破天惊的大计划:将砸下1000亿迪币(约合人民币2250亿),兴建全世界最大的休闲、度假、娱乐中心,包括31家饭店群、1000家戏院,整个建筑区域光长度就有10公里。
"他好像有一个潘多拉的盒子般,每天都有新的点子,而且是大点子,他总是看得很远。"罗塔这样来形容自己的酋长,罗塔现在任职于目前全国最大的自由贸易港区"杰贝阿里",是这个企业的第一位本地女性经理,同时也是酋长夫人的私人幕僚之一。
与传统的中东独裁者不同,穆罕默德酋长更像一个优秀的CEO,他曾经这样告诉英国大使,"布莱尔或者布朗什么时候想见我,我都很高兴,但是请不要把我放进公使的队伍中去,我没时间。我倒有时间去见英国的CEO。"
他的父亲也是这样的一个人,他曾嘱咐自己的接班人:"只要是对商人好的,就是对迪拜好的。"
在政治和宗教气氛浓郁的阿拉伯地区,迪拜有其特点,或许也是它繁荣的秘诀,那就是它几乎不关心政治,从而避免使自身陷入地区争端。 "迪拜的情况是良好政府的典范",一个在迪拜生活了半辈子的约旦商人说,"良好的政府不需要民主或者自由选举。它所要求的是一个有远见和负责任的领导人,迪拜的穆罕默德就是这样一个人。"
浙江在线10月18日讯日前,上海中州国际控股集团与迪拜Nakheel签订协定,以2800万美元(约合人民币2.1亿元)买下迪拜世界地图岛中的上海岛。据悉,上海岛占地面积为111亩,可建面积4万多平方米。此举意味着中州集团成为目前在迪拜第一个大规模投资房地产的中国企业。
迪拜世界地图岛由300多个小岛按照世界地图的形状建成,是世界上最大的人造海岛。这些岛上将设有酒店及各种休闲旅游设施,整个工程项目的规模堪称现代"世界第八大奇迹",投资更高达140亿美元。
在中州集团董事长胡宾的计划中,上海岛上将建70栋
别墅和一个小型的度假村,预计整个项目建设需投资12亿元至15亿元人民币。
据中州集团有关人士透露,接下来,该集团将在迪拜开设分公司,进一步实施上海岛的项目开发计划,今年底完成前期工作,2008年上半年正式动工,正式建成大概需要两年的时间。
上海岛上将设计一个"S"型的海河,类似上海的黄浦江,海河两旁将"翻版"建设外滩、陆家嘴等上海标志性景观,寓意着繁华的浦江两岸。
(据每日经济新闻)
胡宾,1963年10月出生于浙江省文成县。1998年,以5180万元资金在温州注册成立了浙江中州集团公司,并于当年立即把主战场转移到上海,截至2006年初,中州集团的企业总资产超过了6亿元(翻了11倍),旗下拥有14家全资、控股子公司,员工1500余人。目前在上海有虹桥中园、淀山湖庄园两处住宅与别墅项目。
有关报道显示,中州此次在迪拜斥资拿地,也是一拍即合,7月份受邀考察上海岛之后,不到三个月就签订协议。有关人士认为,在国内宏观调控之时,越来越多民营房地产公司开始把眼光瞄准海外。
10月9日,中州集团用2800万美金,买下了地图上的一个岛:"上海"。并准备在这一地图上,设计一条S型的黄浦江,翻版建设外滩、陆家嘴等上海标志性景观。
这不是痴人说梦,或者纸上谈兵;这也不是一幅普通的地图,而是迪拜酋长穆罕默德的大创意: 用沙石在海面上填出300个面积从2.3万至8.4万平米不等的小岛,然后逐一进行商业出售。从空中看去,这些小岛正好构成了一幅完整的世界地图。
微缩景观里藏着大梦想。
曾打造出世界最豪华饭店—七星级帆船饭店—的迪拜创意家,这次又牢牢地抓住了全世界。
1970年代看纽约,1980年代看香港,1990年代看上海,如今,全世界都在仰望迪拜之城。
在一片漫漫黄沙之中,到底挺立着怎样的一个迪拜?在一个黑白两色的伊斯兰世界,为何会有如此一个多彩、奢华的文化绿洲?又是何等的雄心、何等的领袖在推动这一天堂的营构?
与之相对应的是,从来不曾淡出人们视野的阿富汗塔利班,也一次一次冲撞人们的眼球:炸巴米扬大佛,藏头号恐怖分子本·拉登,绑架外国人质。除了这些耸动国际的焦点外,那个奥马尔所言的"世界上最纯洁的国家",到底是怎样的一幅生活图景?
这些,本刊将—为您揭示。
去迪拜 把"中国"买下来
用沙石填海,造出一幅完整的世界地图岛,然后逐一出售。这样天才的商业创意,只能用惊艳来形容: 300个面积从2.3万至8.4万平米的小岛, 在迪拜海岸边,立体组成了一幅世界地图。
而10月9日,上海的中州控股集团公司一掷2800万美金,买下了其中的"上海",一时让遥远的迪拜,成为国内热辣的新闻。尽管欧美的投资者对世界地图岛项目颇有争议,但这些似乎无法阻挡中国富豪们的投资热情:江浙的一批商人,甚至准备包机前往迪拜"淘岛"。
迪拜,俨然已成为中国富豪投资的一个新热点。
投资迪拜,江浙商人先行
在迪拜投资的中国人中间,温州商人王伟胜是先行者的代表:1998年,在一次"不经意"的旅行后,他对迪拜产生了浓厚兴趣,先做服装加工和贸易,随后是鞋子和床上用品,最后建立了自己的企业集团—华星集团。
淘金10多年后,王伟胜一次"押上全部身家"的收购,让他在国内成为热点人物—他投入巨资,买下了当地的国有电视台阿拉迪尔卫视,这变成了迪拜在中国的一个免费广告。
此前,投资迪拜的中国人,大多是当地的10多万华人,重庆火锅店 、小肥羊火锅、沙迦鸿运楼、潇湘馆、大明宫中餐厅、北京楼中餐厅,在迪拜街头随处可见中餐馆的身影。
嗅觉灵敏的江浙商人,是向迪拜进军的第一批国内商人,他们成为迪拜小商品进出口的主力军团,2000年,中国取代日本成为迪拜最大的商品进口国。
一个标志性事件是"中国城"。这个中阿两国政府共建的战略合作项目,是中国在海外建立的规模最大、档次最高、最具权威性的中国商品集散中心,集产品、文化、餐饮、娱乐及综合服务于一体。1.2公里的建筑的外型宛如一条中华巨龙,被当地人称之为"龙城"。
迪拜新金矿:投资"淘岛"
从2003年始,迪拜的楼市一路看涨。大批投资房产的中国商人蜂拥而来,据迪拜政府部门的统计,截至今年,华人投资客户中,已有约24%直接来自中国国内。
也是在这一年,中国建筑工程总公司在迪拜棕榈岛项目的别墅建设招标中脱颖而出,承包其中900幢别墅的工程建设,工程总金额达1.6亿美元。
而此次"世界地图岛"新闻的热炒,无疑让迪拜又一次在中国吸引了众多的投资目光。
早在今年5月,迪拜就在上海举行了一个规模庞大的全球地产展,展销会上一些住宅着实让人"眼馋",2007年将完工的迪拜"商务海湾",一套 170平方米、带三间卧室和停车库的永久产权房,售价为22万美元,每平方米约为1万元人民币。而同期上海的高档商品房, 均价为每平方米1.4万元。迪拜土地管理局的统计数据显示,2005年其别墅增值率是21%,房租持续上升使许多外国人前来购房。业内人士认为,未来几年,迪拜的
房产投资回报率将保持高位。
这些数据,既让普通的投资者"眼馋",更让中国的富豪们心动神摇:在国内的"流动性泛滥"的投资时代,迪拜的商机,无疑是一个值得挖掘的金矿。
有关统计数据显示,迪拜的
房地产总投资额达到了1万亿美元,仅世界闻名的世界地图岛和棕榈岛两个项目投资金额就达到1800亿美元。到这两个岛屿上"淘岛",无疑成为了此轮投资热的焦点所在。
为何欧美冷、中国热?
在"世界地图岛"的销售过程中,迪拜一直把重点放在欧美,放在大企业家、明星、王室等对象上,负责此项目的迪拜Nakheel集团每年发出50个请柬,集团商务总监说:"我们需要 重要名字, 我们需要持有大品牌的大人物。我们需要名人。"
尽管启用了老虎·伍兹及网球名将费德勒这样的超级巨星,在欧美大作广告,但"世界岛"在欧美的销售,一直并不是太理想,目前仅售出了1/3的小岛。
欧美投资者对此的疑虑是:世界岛很可能成为恐怖分子袭击的目标,而海拔仅仅3米的"世界地图岛"能否抵御较大的海啸也是大的问题。
在此背景下,中国的中州集团买下"上海岛",显然成了迪拜的意外惊喜,原来在"发展中国家",有如此巨大的购买潜力。
迪拜最初对"世界岛"的定位,是超级富豪们用来休闲的"私家岛屿",不过中州集团的董事长胡宾显然不这样想,他除了要建"微缩"的上海景观,还要建70座豪华别墅,把"上海岛"变成一个商业项目。
无论做哪些变化,迪拜对中国的商人进驻,当然是欢迎的。除了不断派出招商团到访中国,邀请中国企业家投资之外,前不久,阿联酋航空公司还决定,自2008年2月1日起,迪拜至中国上海航班从目前的每天一班增加到每天两班。
迪拜投资宝典
迪拜目前有三个非常好的行业值得中国企业投资:
一、酒店、服务行业以及旅游休闲行业;
二、医疗保健行业;
三、交通和公共设施等基础设施开发方面。
迪拜向中国商人推荐的四大项目:
1、迪拜乐园(DL):预计投资640亿美元,目前已经吸引投资200亿美元。
2、老虎·伍兹迪拜度假村(TW)
高尔夫场和社区,包括190所豪华别墅、一所高尔夫学院等。
3、巴瓦第综合酒店项目(BAW):投资540亿美元,新增51座豪华酒店和超过6万间的客房。
4、迪拜商品交易所(DME):中东地区首要的能源与商品期货交易所。该项目于今年6月1号启动。
先进或落后
一个国家要强过另一个,倚赖的是经济力,历史上还没有一个反证是因军力强盛而长治久安的。
经济是面包,是书籍,是繁荣与稳定,更是我们所需的一切,经济繁盛后,人们的创造力才会被释放,文明才得以建立。经济落后代表的不仅是衰退,更是导致慢性死亡的有毒配方。
——迪拜酋长穆罕默德 《我的愿景》(My Vision)
迪拜 奔放的创意 远见的独裁
若说1990年代全世界哪个都市最令人惊艳,那就是当时正在大破大立的上海。到了21世纪,若问全世界哪一个都市最令人惊艳,那就是迪拜了。
只不过三十多年前,1971年,迪拜才摆脱英属殖民地身份,与其他6个沙漠中的游牧民族,联合成立阿拉伯联合大公国(阿联酋)。那时候的迪拜,还是一个人口不过十多万人的小港口。
但今天,全球近6万亿人民币热钱,已流进这个被誉为"新纽约"的机会之城,10年来,迪拜的GDP总量成长230%,其中,石油收入却仅占6%。
这个奔放着创意和远见的城市,正在成为全球都市争相学习的对象。
世界地图岛,想象力的奇迹
站在主干道、以阿联酋前总统命名的萨伊德路,举目所及,是栉次鳞比的摩天高楼,与之相伴的,还有如茵绿地、扶疏花木。马路旁,也处处可见人工湖、人工运河、大瀑布等以水为主的人造景观。
有着迪拜现任酋长穆罕默德照片的偌大路边看板,写着他给市民的一句最重要的勉励话:"梦想没有极限,持续往前。"
的确,从市中心沿着这条主干道往外直走,在仍是一片滚滚黄土、一望无际的大片荒芜土地上,虽然偶尔可见几峰骆驼缓步而过,但呈现出来的已经是堪称全世界最大的建筑工地。
去年,迪拜引人关注的是"正在兴建中的世界 第一高楼"、超过750米的迪拜塔,每4到5天就增高一楼,标语则是:"历史正在创造中"。
这次引起中国人关注的"世界岛",是从2003年9月开始建设的, 在离迪拜海岸4公里处一块长9公里、宽7公里的海域内,依照世界地图的布局兴建了300座人工岛屿。所有岛屿都按其"地理位置"命名,如"中国"、 "泰国",甚至"也门"。工程预计明年完工。
届时,岛屿之间大约相隔50—100米,直升机和海上交通是惟一的上岛方式。每座小岛没入水下16米,露出水面3米。因大小和位置不同,售价不等。最小的岛屿售价630万美元,最大的售价3700万美元。
这个世界岛被迪拜包装为"世界第八大奇迹",酋长穆罕默德亲自领导的Nakheel集团为它拟定了这样的广告词:"要私人飞机吗?当然。要私人游艇吗?当然。那么私人岛屿呢?无论如何,你都要个停放游艇的地方吧?"
充满想象力、带着梦幻色彩的世界岛,已经成为了全球富豪们的新宠,"澳大利亚"、"科威特"、"法国"等岛屿已名花有主。热爱非洲的好莱坞女星 安吉利娜·朱莉买下了"衣索比亚岛",摇滚歌手罗德·斯图尔特特斥资1800万英镑买下占地11英亩(约合4万多平方米)的"大英帝国",影星艾尔 ·帕西诺也对某一小岛情有独钟。
这样的造梦工程,还在不断地进行—目前正在迪拜进行的各项建设, 投资额加起来超过7000亿美元。据世界银行统计,整个 伊拉克的重建资金,也不过530亿美元,还不到迪拜的1/10。
没有人会记得第2名
问许多迪拜人,为什么凡事都要做最大、最好、最快?
他们异口同声,"没有人记得谁是第2名"。
"我们虽是小国,但我们的眼光和野心都很大。"极具影响力、已在迪拜工商协会任职23年的秘书长阿布都拉赫曼风度翩翩地说,但眼神里明显流露出强烈的企图和魄力。
迪拜身处沙漠,虽然是中东产油区,但只有一点点石油,只占经济产值的6%,而且2010年就可能用完。
"需求是发明之母,如果你什么都没有,这才是挑战!"阿布都拉赫曼一直参与迪拜的重大发展决策,他很自信迪拜的发展,"太多比我们富有的国家,却没有做出能与我们相比的事,我们有头脑,你要知道,不是钱赚钱,而是人赚钱。"
分析起来,迪拜的快速蜕变,领导者的远见与决心,是最重要的关键。1958年上任的前任酋长拉希德,展开了扩展贸易的战役,第一步是将运河拓宽 加深,以便大船进出,但迪拜连这10万英镑(150万元人民币)都没有,向英国、科威特借钱,一一被拒绝,"最后,是几个生意人捐钱给政府,才拓宽了河 道",现任迪拜港埠世界公司副董事长加玛尔回顾说。
接下来,拉希德还在一片沙漠中,兴建了波斯湾地区最高的37层大楼,当作世界贸易中心,白色的外观,高耸在空荡荡的黄沙中,当地人都笑称它"喔,那个白色的大象啊!"意指这不像是真的,像是传说中的事情。私下都在议论:"酋长是不是疯了?"
15年前,到迪拜策划中东旅游展的主席纳特立,回忆第一次到迪拜,从旅馆到世贸大楼的路上,马路两边空荡荡的,什么都没有,纳特立还不解地问当地人:"怎么把世贸中心盖在一片无际的沙漠中?"
然而,今天不管是港口,还是世贸中心,都已经成为迪拜最繁忙的地方,五千多家跨国企业在这里设立据点,而那栋白色大象,人潮汹涌,财源滚滚。
两任酋长的想象力竞赛
1990年,老酋长拉希德·本·赛义德·马克图姆去世后,他的大儿子接任,当年10月21日,又被最高委员会选举为联邦副总统和总理。
《中东经济文摘》的编辑埃德蒙·奥沙利文,将他称作"激进现代化论者"、"阿卜杜勒-阿齐兹国王之后阿拉伯世界最显要的人物"。
帆船酒店、世界岛,都出自他天才般的想象。"我们酋长天天有新想法,今天报纸看了吗?将投入120亿迪币(约合人民币270亿),建设一个学术城。"迪拜网络城业务总监玛吉德说。
而在2天后,迪拜举办第13届中东旅游展当天,穆罕默德又宣布了一个石破天惊的大计划:将砸下1000亿迪币(约合人民币2250亿),兴建全世界最大的休闲、度假、娱乐中心,包括31家饭店群、1000家戏院,整个建筑区域光长度就有10公里。
计划中,旅馆房间数目达2.9万个,是目前旅馆房间总数的一倍。
"他好像有一个潘多拉的盒子般,每天都有新的点子,而且是大点子,他总是看得很远。"罗塔这样来形容自己的酋长,罗塔现在任职于目前全国最大的自由贸易港区"杰贝阿里",是这个企业的第一位本地女性经理,同时也是酋长夫人的私人幕僚之一。
与传统的中东独裁者不同,穆罕默德酋长更像一个优秀的CEO,他曾经这样告诉英国大使,"布莱尔或者布朗什么时候想见我,我都很高兴,但是请不要把我放进公使的队伍中去,我没时间。我倒有时间去见英国的CEO。"
他的父亲也是这样的一个人,他曾嘱咐自己的接班人:"只要是对商人好的,就是对迪拜好的。"
在政治和宗教气氛浓郁的阿拉伯地区,迪拜有其特点,或许也是它繁荣的秘诀,那就是它几乎不关心政治,从而避免使自身陷入地区争端。
"迪拜的情况是良好政府的典范",一个在迪拜生活了半辈子的约旦商人说,"良好的政府不需要民主或者自由选举。它所要求的是一个有远见和负责任的领导人,迪拜的穆罕默德就是这样一个人。"
新光荣和旧精神
伊斯兰文明的基础,能用一个词以蔽之,就是开创性,但阿拉伯人的光荣,随后被葡萄牙人所取代。一旦一个国家或民族失去了开创精神,要再找回,有如跛子爬山,但我说,我们将再次回归过去的光荣,我们眼前有历史性的机会,梦想将化为现实。
——迪拜酋长穆罕默德 《我的愿景》(My Vision)
羚羊或狮子不论你是狮子还是羚羊,只要早晨第一道曙光出现,你一定要跑得比对方快,才能活命;
对国家和民族来说,与竞争者的赛跑,胜利的奖赏惊人,而失败的灾难同样惊人,所以我们跑,为胜利而跑。
——迪拜酋长穆罕默德 《我的愿景》(My Vision)
世界因她,认识迪拜
文/杨玛利
靠一间饭店行销整个城市,帆船饭店做到了
世界上很多人是先知道帆船饭店后
才知道原来迪拜是在中东波斯湾国家中的都市
才被这里海市蜃楼般的奢华所牢牢吸引
令人兴奋的时刻终于到了,你们看到没有,那就是传说中的帆船饭店,当游览车逐渐朝那栋外观像帆船的建筑物靠近时,车上的人突然都聒噪兴奋了起来,大家眼睛全都贴着窗户,抢看那期待已久的一刻。
外面是正中午摄氏四十几度,是可以蒸发掉一切似的炙热高温,天空罩着一片灰尘,从车内望向远处的帆船饭店,看起来并不特别抢眼,很难想像这个饭店让全世界的人都认为,"这是一辈子一定要去住一晚的饭店"。
当车子到达大厅门口,迎接视线的是,停在门口的一整排
劳斯莱斯车队,这些顶级豪华汽车是专门乘载客人往返机场的。
一进到大厅,穿着华丽西装的服务人员,马上端过来一整盘中东特产椰枣,邀请客人品尝。这里的椰枣是外面买不到的极品,一颗颗又红、又大、又香甜。
坐在入口处的迎宾大红沙发,往上眺望,天花板的造型像是镶着金黄色的大眼珠。七彩水舞喷水池、手扶梯旁的水族馆……在在都让访客忍不住猛拍照片。
政府:我们要盖出迪拜的象征
负责帆船饭店室内设计的Khuan Chew(联合事务所),记录设计帆船饭店的过程,是选了沙漠的四大元素火、水、土、空气,来当作设计主调。动用40个室内设计师,花了10个月,画了超过800张设计图,共有67家家具公司、28家灯光设计公司合作,才有今天的帆船饭店。几乎每一样家具、地毯、地砖、灯具、窗户,都是量身订做的。
难怪乎进到这栋饭店,像进入一个大观园。
来到二楼的下午茶区,大红沙发里坐了几个台湾来的房客,问他们一个晚上至少新台币6万元的价钱,嫌不嫌贵?每个人都高兴地摇头,你一言我一语地说:"不会,很值得啊!""真的很棒。""一辈子就住这么一次嘛!"
这五年来迪拜入境观光客人数,从一年三百多万人,成长一倍到达六百多万人,预估2010年后还要再超过1000万人。帆船饭店可以说是行销迪拜的最大功臣。
1980年代中期,迪拜政府决定发展观光事业,成立了观光旅游局政策推动;1985年又成立阿联酋航空(Emirates Airline),要让飞机绕着地球跑,到世界各地行销迪拜。
到了1990年初,迪拜又决定要盖一栋指标性的饭店,当做迪拜的象征,这就是为什么会出现帆船饭店的背后原因。
设计师:帆船代表贸易精神
负责建筑设计帆船饭店的英国建筑师汤姆·莱特(Tom Wring,隶属WS Atkins& Partners)回忆:
1993年的某一天,我的电话留言出现了这段话:"请你有空到迪拜玩一下,机票旅费迪拜政府全面负责,我们有个很有趣的案子要给你,迪拜要盖全世界最高的饭店,迪拜的指标型建筑。"当下莱特把留言倒回去重听,望着窗外的细雨,他一面听一面想:"又来了,又是一个梦幻的案子,什么?要盖世界最高的饭店?"
到了迪拜后,莱特接到的期望是:这栋饭店必须像巴黎的艾菲尔铁塔、悉尼歌剧院一样,让人一想到迪拜,就会想到"她";或者反过来,一想到这栋建筑,就会想到迪拜。
不仅如此,这栋饭店还必须要反映出迪拜的文化特色。
反复研究后,莱特决定用帆船造型,因为迪拜一直是中东的港口,先民靠着木帆船,在邻近各国航行,载送物资。"贸易就是迪拜的精神,帆船就是最佳的代表。"的确,帆船是迪拜的象征,连优秀公务人员的奖杯,也是采用帆船造型的。
而为了呈现海上帆船的真实感觉,帆船饭店还不能随便盖在市区,还必须盖在海上,因此做个人工小岛的构想也出炉了。
建筑师团队决定在离岸约300公尺的地方填一座小岛,专门盖饭店。
莱特还记得 ,当一切建筑设计规划清楚,做最后一次报告时,迪拜方面的代表直接宣布:"好,我们就盖帆船,而且明天就开始盖!"
历经两年的填海造陆,终于在海上填出一座小岛。之后饭店又施工了三年,1999年12月,赶在千禧年之前,帆船饭店对外开幕了。
经营者:七星级服务是成功关键
总共砸下多少钱呢?"什么都能问,就是这个不能问,因为我不知道,总经理也不知道。"从德国远赴帆船饭店工作的公关经理包蔓(Ulrike Baumann)接待访问团时,坦白回应。其实帆船饭店是迪拜政府要向世界宣示迪拜的雄心,完全是政府所属的建设案,到底动用了多少投资,根本没有对外宣布过,连工作人员也不知道。
然而,独特的外观、精致的室内设计,只是帆船饭店在视觉上抓住了全球旅客的心,只能算成功了一半。
真正让她名扬世界的,还是她成功塑造了世界最顶级的、被称为七星级的服务。
全世界饭店业认证标准最高只到五星级,而帆船饭店的七星级名号,其实是由一位英国女记者封下来的。
2000年时,帆船饭店刚开幕没多久,这位女记者来到了迪拜,住进了帆船饭店,感受到从未接受过的服务品质。回国后她在报纸上发表文章,盛赞帆船饭店是七星级饭店。"直接在五星之外,往上加两星,完全出自这位记者的文章,这是真实的故事。"帆船饭店总经理德拉弗斯(Luc Delafosse)说,从此七星级饭店的名号,传颂世界各地,堪称最成功的免费宣传。
房客:实在让人整夜舍不得睡
去年4月中旬,台湾五个知名广告人到迪拜参加世界广告大会,《动脑》杂志社长王彩云等人,住进帆船饭店一晚,深刻地体会到了什么叫做七星级的服务。
"一进大厅,服务生马上端出一个银盘,上面装了像柿子一样大的椰枣,才刚吃了一棵椰枣,觉得手有点粘,马上就有人递上湿纸巾,手擦完后才刚觉得有点口渴,一杯阿拉伯咖啡就送来了。"关于入住饭店后发生的点点滴滴,在王彩云心中都留下深刻的印象。
当天王彩云一行人要登记入房时,因为必须等待20分钟,服务人员马上过来道歉,并且请他们上二楼享用了一顿价值100美元的下午茶,"才等了20分钟,就请我们吃下午茶,服务多么贴心。"
进到房间后,又是一连串的惊喜。一大杯新鲜果汁、一大盘水果、两盒甜点早在房内等待着。私人管家一来,马上把180度面海的窗帘拉开,外面的海景刹那间也引入了房间。
应有尽有的电脑通讯设备、名牌的盥洗用具……尽管一晚花了近7万元新台币,王彩云回去后常常跟朋友分享:"你也应该要去一次,体验一下,人生嘛,难得一次。"
不少住过帆船饭店的客人说,住进去后忙着体会服务,欣赏室内设计,还享用起各种设施,"根本都舍不得睡觉,眼睛都不敢闭起来,每睡着一分钟,就是多少钱从天花板掉下来啊!"
服务做到这样,让一晚定价从人民币1.5万元到10多万元/间的帆船饭店,住房率超过九成以上,几乎全年客满。
"从今年6月到明年5月,都已经满了。"在当地从事旅游业的华侨杨海伦说。
靠一间饭店行销整个都市,帆船饭店做到了。世界上很多人是先知道帆船饭店,才知道迪拜,接下来才知道原来迪拜是在中东的波斯湾。
"帆船饭店创造了迪拜的传奇。"也是迪拜观光推手的迪拜工商协会秘书长阿布都拉赫曼骄傲地说。
专访帆船饭店总经理 德拉弗斯
文/杨玛利 王一芝
2003年底,德拉弗斯被迪拜相中,从原本在英国体系的全球五星级饭店荷巴特挖角过来,此前,他已在饭店业服务20多年,帆船酒店7星级的服务,奥妙何在?
mangazine·精英:帆船饭店为何能缔造传奇?
德拉弗斯:要做到最奢华,服务是关键,一般五星级饭店,是五个员工服务一个房间。令人骄傲地,帆船饭店是世界上最高的比例:每八名员工服务一间客房。
我们提供最顶级的个人化服务,如饭店内150位管家,24小时提供服务,在共21层的客房区,每层楼都有专属柜台,房客任何问题都可以在这里解决,订机票、预约SPA、换钞等。房客只要一打开门,就有人在门口提供各种服务,我们还有一个世界特色—16台
劳斯莱斯车队,乘载顾客往返饭店与机场,这也是帆船酒店很自豪的服务。
mangazine·精英:帆船饭店有颠覆你原来对饭店经营的想法吗?
德拉弗斯:我认为迪拜发展观光业最独特的地方,是把商业与休闲结合起来。现在很多人到这谈生意,会多拨出时间,留下来度假两三天,这就是为什么我们会成功,因为我们能提供这两件最好的服务,让办公的客人也可以同时休息。
mangazine·精英:可是我很难想像沙漠有什么好玩的!
德拉弗斯: 我们大部分客人来自欧洲,那里的天气并不那么好,有时候很冷,这也是为什么很多欧洲人想要花上一两个星期来享受阳光。迪拜的神奇可以提供365天的阳光。
另外一个成功的因素是地理位置,我们离欧洲、俄罗斯、亚洲都是个四五小时的航程,再加上阳光、气候、高品质服务,吸引了很多人。
mangazine·精英 :你认为人们为什么愿意付这么高的价钱,就为了住一晚?
德拉弗斯:事实上有这个市场,有习惯花这么多钱的顾客,不管是在巴黎、伦敦、纽约、香港的五星级饭店都有,你会在那边发现跟我们相似的价格。
我们成功的原因之一,是让钱的价值发挥到最高,我们跟别的五星级酒店比,并没有贵多少。
纽约,香港,上海?NO,NO,现在的明星,是迪拜。
迪拜因'它' 领先世界
免税天堂
这里是几乎免税的天堂,得以吸引外资、人才进入。迪拜也没有外汇管制,货币可以自由汇兑,资本和利润可以100%汇回本国,另外也无需缴纳营业税、所得税,甚至连拨打市内电话也全部免费。
礼遇外士
目前迪拜堪称是世界上少数本地人是少数民族的都市。85%人口,是来此效力的外国人,140万人口来自180多个国家。"迪拜是靠外国人打造的城市。"鸿海集团中东分公司总经理纪大卫发现,统治者从各领域聘来国际专家,组成智囊团帮助他做决策。
保障治安
为了能让外国人安心住下来,迪拜也把自己形塑成一个完全开放的城市。
伊斯兰戒律向来禁酒,但迪拜为了提供外商放松的下班环境,勇敢打破伊斯兰教规定,适时开放禁酒令,甚至也容许设立酒吧。
"迪拜被称为中东的拉斯维加斯,除了赌场之外,什么都有。"到迪拜8年的纪大卫说,
迪拜的自由开放不亚于香港。此外,迪拜也是阿联酋甚至是中东治安最好的地方,观光客或是驻地外国人,大可以深夜在街道独自漫步,不用担心治安问题。
名人营销
迪拜塑造品牌的成功关键,在于懂得利用事件,集中焦点包装营销。比如,高价邀请
高尔夫球天王老虎·伍兹,站在帆船饭店酒楼的停机坪上潇洒挥杆,那张照片传遍全世界。2005年网球名将阿加西与费德勒在帆船饭店顶楼的停机坪举行友谊赛时,很多英国朋友打电话问,"告诉我们一些吧!"这件事让世界上超过半数的人认识迪拜。
购物天堂
迪拜观光客顶着三四十度的炎热高温,能玩些什么?为此,迪拜盖了47个风格迥然不同的购物中心,供游客使用。每年1月还举办一整个月的购物嘉年华,把观光带到最高潮。观光客只要在迪拜机场的免税商店消费满人民币1100元,就能拥有一张保时捷和林宝坚尼跑车的摸彩券,中奖率高达千分之一。调查显示:观光客平均每人每天消费高达2000人民币。
迪拜显学
5月初迪拜中东旅游展活动期间,系列演讲活动就以施密德"Brand Dubai(迪拜的品牌营销)"打头阵,现场座无虚席,讲义一下子被拿光,显示迪拜学正是一门崛起的显学。靠着一任任领导者的远见与企图心,加上成功的执行力与国际营销,迪拜的21世纪版传奇,才刚刚开始。
(台湾《远见》杂志提供资源,特此鸣谢。图片/IC.CFP)
迪拜世界地图岛由300多个小岛按照世界地图的形状建成,是世界最大人造海岛。这些岛上将设有酒店以及各种休闲旅游设施,整个工程项目的规模堪称现代"世界第八大奇迹"。
"世界岛"是迪拜Nakheel集团负责的13项超大型地产项目中最引人注目的一项。从2003年9月开始,Nakheel在离迪拜海岸4公里处一块长9 公里、宽7公里的海域内,依照世界地图的布局开始兴建300座人工岛屿。整项工程仅填海和基础设施建设耗资30亿美元,预计2008年竣工。所有岛屿都按 其"地理位置"命名,如"爱尔兰"、"泰国",甚至"也门"。
"世界岛"项目将用到3000万吨岩石和3亿立方米的沙,没有任何人造或化学材料,岩石来自阿联酋各地的采石场,而沙子就取自迪拜。"世界岛"总面积将达 6000万平方英尺(约合557万平方米,每座因大小和位置不同,售价从350万英镑到2000万英镑不等。岛屿之间大约相隔50米-100米,只能通过 直升机和海上交通上岛。
负责"世界岛"项目宣传的伟达公众关系顾问有限公司的布莱克表示,"世界岛"项目的全部运作资金由迪拜政府、国际性银行以及当地银行共同负担。买主将决定岛上的建设,或商业经营或私人享受。豪华私人别墅、异国主题公园、超豪华五星酒店都在待建过程中。
布莱克说,目前,55%的填海工程已经完成,1/3的小岛已经售出。尽管他不愿透露具体哪些岛屿已被售出以及买主的信息,但据消息人士透露,"澳大利 亚"、"科威特"、"法国"等岛屿已名花有主。摇滚歌手罗德·斯图尔特斥资1800万英镑买下10英亩(约合4万多平方米)的"大英帝国",影星艾尔·帕 西诺也对某一小岛情有独钟。
阿拉伯联合酋长国Nakheel公司的发言人近日对外宣布,中国房地产开发集团中州国际控股集团已与Nakheel公司在本周二签署协议,协议规定中州国际出资2800万美元用于购买迪拜世界地图岛中的"上海岛"。
Nakheel公司是世界上最大的私人持股的房地产巨头之一。
中国驻迪拜总领事高有祯和商务参赞张益军、Nakheel公司CEO出席了签字仪式。当晚,中州国际控股集团在迪拜一家七星级酒店举行了庆祝签约招待晚宴。
据悉,"上海岛"的面积超过3万平方米,为了庆祝这一盛事,中州国际的董事长胡宾在这个星期访问该岛时,特意将从上海带的一面中国国旗插在该岛的土地上。
中州国际购买迪拜世界地图岛中的上海岛,成为目前在阿联酋迪拜第一个大规模投资房地产的中国企业,同时也预示着中国企业投资阿联酋房地产高潮的开端。接下来,中州国际将在迪拜开设分公司,进一步实施上海岛的项目开发计划。
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